有赞是一家专注于为商家提供全渠道数字化解决方案的SaaS服务商，于2012年11月在杭州成立，2018年在香港联交所上市（股票代码：08083.HK）。公司名称“有赞”寓意“有赞美，有口碑”，核心定位是帮助商家构建私域运营能力，实现可持续增长。截至2024年，有赞已服务超过500万商家，覆盖零售、餐饮、美业、教育等多个行业，并在北京、上海、广州、深圳、成都等地设立分支机构，团队规模超过2000人。
有赞的核心产品包括有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞教育等，形成覆盖线上开店、门店管理、客户运营、营销推广、数据分析的一站式解决方案。其中，有赞微商城帮助品牌在微信、抖音、快手、小红书等多平台搭建官方商城，支持分销裂变、直播带货、会员体系等功能；有赞零售则聚焦线下门店数字化，提供收银、库存、供应链、智慧导购等工具，实现线上线下一体化经营。此外，有赞还推出“有赞企微助手”“有赞CRM”等私域运营产品，帮助商家精细化触达用户，提升复购率。
有赞构建了以大数据、云计算和人工智能为基础的技术中台，核心系统实现全链路高可用与弹性拓展。公司自主研发的“有赞云”开放平台，允许第三方开发者及商家定制应用插件，目前平台上已有超过2000个应用，覆盖营销、物流、财务等场景。在服务方面，有赞提供7×24小时在线客服、专属客户成功经理、行业方案咨询以及定期商家培训，确保商家从部署到增长获得全程支持。同时，有赞通过“有赞安全”体系保障交易数据与资金流转的安全，通过PCI-DSS国际认证。
有赞始终秉持“帮助商家成功”的使命，将“客户第一、诚信、担当、拥抱变化、协作”作为核心价值观。公司长期关注中小商家的数字化困境，推出“有赞公益”计划，为偏远地区商户和农村合作社提供免费开店工具及运营指导。此外，有赞在2023年发起“私域生态共建”项目，联合行业协会、品牌方及服务商共同制定私域运营标准，推动行业健康发展。在团队内部，有赞倡导扁平化管理和创新文化，鼓励员工通过“有赞学院”持续学习，并将产品迭代与商家实际需求直接挂钩。
