有赞前身“口袋通”正式上线，定位为社交电商SaaS服务商，帮助商家在微信等社交平台搭建店铺并管理订单、会员、营销等核心环节，最早一批切入私域流量运营领域。

品牌正式更名为“有赞”，寓意“有价值的赞”。同年推出有赞微商城旗舰版，支持多门店、多网点管理，并打通微信支付、支付宝等主流支付渠道，商家数突破百万。

有赞发布“有赞云”开发者平台，开放API接口及插件生态，允许第三方开发者基于有赞底层能力定制化开发应用，极大丰富了商家的功能扩展性。同年获得经纬中国等机构B轮融资。

推出有赞零售、有赞美业两款行业垂直SaaS产品，覆盖线下门店收银、库存、会员、预约等全场景。同时启动“有赞担保”服务，为消费者提供交易保障，提升转化率。

上线“有赞精选”内容导购平台，整合优质商家与KOL资源，探索社交分销模式。同年付费商家数突破10万，全年交易额达到数百亿元级别，正式成为国内私域电商基础设施头部服务商。

有赞通过借壳“中国创新支付”在香港上市，股票代码08083.HK，成为港股“SaaS第一股”。上市后加速资本布局，收购“旺财谷”等金融科技资产，推出“有赞金融”服务，为商家提供供应链金融支持。

发布“有赞连锁”解决方案，针对连锁品牌多层级管理需求，提供总部统控、门店独立经营、数据互通的能力。同年与快手、微博等平台达成深度合作，打通短视频、直播带货链路。

疫情期间推出“直播电商解决方案”，支持商家在微信小程序、快手、抖音等多渠道直播带货，并上线“有赞客”CPS分销联盟。全年交易额突破千亿，服务商家超过500万。

有赞与视频号官方达成战略合作，成为首批接入视频号直播带货的SaaS服务商。发布“有赞新零售”品牌，整合线上线下全域数据能力，推出“企业微信助手”“导购助手”等工具。

聚焦“降本增效”，优化产品矩阵，推出“有赞云原生”架构，降低商家技术成本。同时上线“有赞智能营销”工具，利用机器学习实现客户分群、定向优惠券发放等功能。

发布AI助手“赞赞”，集成自然语言处理与生成式AI，为商家自动生成营销文案、回复客服咨询、分析经营报表。同年启动“国际化”战略，在东南亚、欧美等市场试点多语言版本微商城。

有赞推出“全渠道一盘货”解决方案，打通线上商城、线下门店、第三方平台商品库存实时同步，帮助品牌实现订单智能路由。同时迭代“有赞CRM”至全新版本，支持全域会员标签与积分互通。